Single Point Of Contact

 

Les périmètres de gestion des Télécoms entreprise sont multiples :

  • Augmentation constante des budgets
  • Complexité de la gestion des actifs
  • Problématiques spécifiques entre les mobiles et le fixe

A tous ces sujets s’ajoute la diversité des interlocuteurs susceptibles de mener à bien vos demandes.

Cellular Associates vous propose un point d’entrée unique : Single Point Of Contact (SPOC) afin d’assurer le lien pour votre compte vers les différents interlocuteurs et ainsi faciliter les tâches quotidiennes du gestionnaire de parc.

Cellular Associates à mis au point depuis de nombreuses années 3 services innovants en matière de gestion de parc mobile. L'ensemble de ces services ferons l'objet d'une facturation basée sur le nombre de lignes en parc.


Prestation de service comprenant

  • Un accès via Téléphone - Fax – Mail - Saas
  • Qualification - Conseil - et Orientation
  • Le traitement des Commandes / Demandes sous 24 heures ouvrées
  • La rédaction et transmission des ordres vers les opérateurs
  • L’assistance en mode réception de tout type de demande
  • Application stricte de la Télécom Policy de l’Entreprise
  • Enregistrement – modification en mode Saas de vos actes de gestion *
  • Packaging personnalisé avec transport inclus et ligne activée *
  • Déploiement sur site *


Prestation de service comprenant

  • Classification multi-opérateur / Produits
  • Evolution des coûts Abonnement / Consommation
  • Top N
  • Inventaire des lignes
  • Lignes sans consommation
  • Vision par organisation client
  • Rapports End User *


Prestation de service comprenant

  • Mise disposition d’un outil Saas Commande gestion reporting
  • Import automatique des données de facturation Multi Opérateurs
  • Analyse graphique et comparative
  • Rapports prédéfinis ou personnalisables
  • Accès à l’historique des factures
  • Gestion des droits utilisateurs *
  • Gestion de votre organisation *
  • Rapport End Users *
  • Accès portail MdM *
  • Data Alert *
  • Services managés de gestion *